1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits (JDF STORE) et de prestations (services digitaux, hébergement) conclues par Jupiter Digital Factory.
2. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Les prestations font l’objet d’un devis.
3. Commande et paiement
La commande est ferme après validation et paiement, ou après confirmation pour les modes de paiement manuels (Mobile Money avec validation, virement, paiement à la livraison).
4. Livraison
Les délais indiqués sont estimatifs. Le client vérifie l’état des produits à la réception.
5. Retours et remboursements
Une demande de retour peut être formulée depuis l’espace client dans un délai de 7 jours suivant la livraison, pour un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Après contrôle, le remboursement est effectué par le moyen de paiement convenu.
6. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie constructeur indiquée sur chaque fiche produit.
7. Prestations de services
Les modalités (acompte, jalons, délais) sont fixées dans le devis accepté. Le suivi s’effectue dans l’espace client.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.